□文/李春播
（石家庄经济学院 河北·石家庄）
经过多年发展，石家庄长安区南村镇已形成了近两百家家具制造、销售和相关配套产品的中小企业产业集群，企业年销售额从几十万到几百万，但融资难一直是集群内企业做强做大的最主要阻碍之一。其实，集群内许多企业经营情况非常好，按照目前我国出台的对中小企业的支持政策获得发展用的贷款并不是一件难事，但是经调查得知，这里的许多企业很难获得贷款，原因是他们在办理银行贷款手续时，出现了欺骗等不诚信行为，比如银行流水造假、销售收入造假，甚至是电费单造假，等等。另外，许多企业经营者征信存在较多问题，以至于一些银行把这些企业甚至整个集群内企业纳入黑名单，不再受理其贷款申请。
诚信问题是个历久弥新的话题，企业在发展过程中究竟应该诚信还是不诚信似乎是一个不难回答的问题，诚信经营几乎是所有人的不二回答，诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德。但是，在实际经营中，企业尤其是中小企业由于面临许多经营上的困难和自身的先天不足，导致诚信经营并不是一个很容易就能遵循的生存之道。
历史的常识与典故、国内外企业成功经验和成功案例都告诉我们诚信经营是一个企业最重要的成功要素之一，但在企业是否诚信是经营者在管理过程中博弈的结果，企业经营者总是在诚信经营和机会主义行为之间进行选择，完全的诚实守信和彻底的机会主义行为在企业经营中都是鲜见的，往往是随着外界环境的变化和企业经营实际的变化而不同。
那么，既然诚信经营是每一个企业的经营之道，对企业是如此重要，企业为什么还会失信呢？在认真研究和总结了许多中小企业经营实际尤其是一些失败企业案例之后，一些深层次原因值得总结。
一、中小企业不诚信的深层原因
1、发展存在瓶颈。由于国际金融危机的后续影响和我国经济增长放缓等原因，在当前经济环境下，中小企业生存困难已是不争的事实，中小企业自身的特点也决定了其在实际经营中面临许多发展瓶颈，比如融资困难，企业后续发展资金不容易得到等。瓶颈问题如果不能有效解决，必然会导致生存困难，这个时候企业经营者会想尽各种办法使企业能生存，那么偷工减料、以次充好等机会主义行为就会产生，以能够减少其投资损失。
2、企业经营者暴富心态。随着市场的成熟、竞争的加剧、监管的加强，很难有使人一夜暴富的暴利行业，很难再有以前因为市场不健全、管理不规范造成的暴富者们，踏踏实实做企业，依靠诚信经营获得应有的收益，一点一滴地去积累财富的确需要企业经营者的耐心；然而许多暴富者的炫富和一些媒体报道，豪车、豪宅和奢靡成为许多经营者的梦想，使中小企业经营者失去耐心，如何更多更快获得暴利成为经营的目标，从而机会主义行为频现。
3、短期内失信收益高而成本低。这点是相关文献讨论较多的原因。预期收益是决定具有“经济人”特征的企业“理性”选择的主要原因，是选择诚信还是不诚信主要的考量因素。在经营实践中，企业对诚信收益和成本作出判断，只有当收益预期大于成本预期，企业才有建立诚信的动机，反之则反是。在短期交易中，由于存在较严重的信息不对称，对一种产品消费者购买与不购买的可能性相同，企业选择欺骗不诚信的预期收益要大，原因是企业不诚信行为比如偷工减料、以次充好而带来的企业成本的减少或者收益的增加，所以企业“理性”选择是不诚信。另外，由于企业小、注册资本低、固定资产少、企业投入小使得中小企业失信成本显着低于大企业。失信成本低使得许多中小企业经营者机会主义行为严重。
4、权力寻租惯性的存在。企业的不诚信在一定程度上是由于权力部门尤其是监管部门不能很好地利用手中的权力甚至是权力寻租造成的，一些不诚信经营的中小企业通过提供给权力部门租金而能够持续经营，反而是一些诚信企业因没有关系而出现各种问题。十八大过后，新的中央领导集体对腐败打击力度和打击决心之大前所未有，但是长期的权力寻租后形成的惯性在短时期内很难得到改变。对任何企业来说，提供租金就是增加成本，权力寻租的后果会导致许多企业因提供租金而产生不诚信行为或不诚信行为得不到有效监管或惩罚。
二、解决之道
我们当前着力建设的市场经济是信誉经济，需要企业诚信经营，唯有诚信企业方能做强做大，成为“百年”企业。为此，我们需要解决如下问题：
1、排除中小企业发展过程中不必要的阻碍，减少其发展瓶颈。任何企业发展都不会是一帆风顺的，作为市场主体，我们不应干涉太多，多数情况下，中小企业在发展过程中遇到的困难需自行解决。但中小企业在经营过程中确实会遇到事实上的不公或歧视，这就需要我们加以消除，我们要通过法律、制度对那些设置门槛把中小企业排除在外不合理的规定加以限制。另外，中小企业作为一个弱势群体，往往更需要政府的扶持和支持，才能弥补自己在和大企业竞争过程中的劣势地位（符正平，2004）。现行的支持中小企业发展的法律制度应该说不少，但我们应该重视这些政策和制度的落实，让中小企业真正能够得到政策和制度的实惠，减少其发展瓶颈，从而减少因企业发展困难而导致的不诚信行为。
2、企业经营者要认识到市场环境的改变，摆正心态。回顾改革开放三十多年的发展历史，时不时会出现一个或一些暴利的行业，从兰花到普洱茶，从家居必备普通的彩电到房地产，从煤炭到有色金属等，不胜枚举，许多人由此暴富，但这些暴利行业的存在都是市场不成熟造成的，随着市场的逐渐成熟、竞争的自由和监管的加强，真正达到暴利的行业会越来越少，利润会逐渐趋向平均。所以中小企业经营者应认识到市场环境的改变、摆正心态，靠诚信经营获得正常的经营利润而致富。
3、提高失信成本。第一，增加失信者的社会成本。通过建立和完善社会信用体系，加大失信企业的社会成本，使不守信企业无立足之地，一地失信全国受限，一时失信几年受制；第二，增加失信的经济成本。企业存在的目的之一就是获取利润，一旦查实企业存在失信行为，要给予其经济惩罚，使失信行为无利可图，从而减少失信行为。
4、通过健全法律和制度把权力关进制度的笼子里。权力寻租导致许多好的有利于中小企业发展的法律和制度不能落实，也导致法律、制度对失信行为惩处被软化、弱化，以至于可信度降低。这就要求相关部门通过健全法律和制度对政府及其工作人员的行为加以规范和限制，要对那些不作为、滥用职权、给不法企业通风报信、寻租设租等行为做到零容忍，从而使权力行使者在面对企业失信行为时能够做到零容忍，能够理直气壮，使企业不敢越雷池一步。
［1］陈乃醒.中国中小企业发展报告2006-2007［M］.中国经济出版社，2007.
［2］符正平等.中小企业集群生成机制研究［M］.中山大学出版社，2004.
