叶 敏
（广东省华侨职业技术学校，广东 广州 510520）
电子商务领域上的东西实在太多了，更新也很快，有太多的东西该去学。由于一方面社会对电子商务人才的需求急剧增加，另一方面，学校电子商务专业的学生却就业困难，究其原因，主要是现行人才培养模式下学校的电子商务教学仍以理论为主，辅以一定比例的模拟操作，培养出来的学生在实际操作技能上存在明显不足，在这种情况下企业很难召到具有实际操作能力的电子商务人才，客观上要求学校对其人才培养模式进行调整，培养出符合企业需要的电子商务人才，而对于中职学校来说，结合其人才培养理念及学生特点，增强学生的动手能力，探讨培养的模式如下：
1 电子商务人才培养模式及实战型模块教学特点
为积极探索电子商务的人才培养模式，找到符合中职学生特点的教学方法，电子商务教研组针对中职学生的特点，创建并完善以创业教育、工学结合为主线，实战型模块化的职业岗位模块递进式人才培养模式，同时，在学校电子商务专业进行实战型模块教学法实践。
1.1 电子商务人才培养模式特点
为使学生的学习目标更为明确，电子商务教研组积极创建并完善以创业教育、工学结合为主线，实战型模块化的职业岗位模块递进式人才培养模式。以电子商务专业电子营销方向的培养模式为例，第一学期进行营业员岗位综合能力培养，第二学期进行营销员综合能力培养、第三学期进行电子商务员综合岗位能力培养，第四学期进行网络营销师岗位综合能力培养，第三年是顶岗实习加创业，即学生选择适合自己发展的岗位实习或选择自主创业。
1.2 实战型电子商务模块教学法
针对电子商务职业岗位的典型工作任务，遵循中职学生职业能力培养规律，开发突出岗位能力培养的专业项目模块，与企业合作设计课程，整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做一体化。实现教室与公司合一、教学与经营合一、教师与经理合一、学生与员工合一的教学做一体化教学，切实提高学生岗位能力和职业素养。在实践教学中通过建立与企业尽量相同的实训环境，制订企业化的管理和考核制度，让学生在校内也体验到工作岗位的职责和要求。专业教学中注重引入企业文化的内容，使学生就业时既具有过硬的岗位能力，又能迅速认同并融入企业文化当中，为学生适应岗位并持续发展奠定基础。
1.3 构建基于工作过程系统化的模块化课程体系
通过深入企业调研，明确电子商务专业面向的主要职业岗位营业员、营销员、电子商务员和网络营销师等岗位。例如将电子商务员岗位的职业工作过程分解成电商市场分析、电子商务应用、网络资料管理、网页编辑美化、网店运营管理、网店推广等六项工作职责。在此基础上对每项工作进行分解成为更为具体的工作任务，再根据具体工作任务的特点，以职业岗位分析为基础，整合教学内容组成“网店建设与推广”、“电子商务交易训练”、“电子商务交易平台创建与推广”等多门以项目、任务、产品为载体的课程模块，构建工作过程导向的课程体系。
1.4 培养一支高素质的“双师型”、校企互通的教师团队
以专业带头人为核心，以骨干教师为主要依靠，根据不同课程模块组建相应的教学团队，每一个教学团队负责不同课程模块的理论教学、实践操作，重视教学的理论与实践结合，聘请了一批有社会影响的电子商务教学专家、理论工作者或是长期从事电子商务工作又很有理论造诣的电子商务实践专家到校来任教，建立一支“结构合理、专兼结合、校企互通、动态组合”的专业师资队伍，满足了电子商务专业人才培养模式及课程体系改革的需要。
1.5 建设具有鲜明电子商务特色的实训基地
围绕新的人才培养模式，以全面实施新的课程体系和社会服务功能为目标，狠抓电子商务专业实训室的建设，强化学生实践动手能力的培养，努力建设电子交易大厅、ERP 沙盘对抗训练室、商务模拟公司（ERP 系统管理实训室）、门店经营与管理实训室（收银实训室）、商务中心（模拟银行）、电子商务物流配送实训室等校内实训场所，这些实训室建设要以“高起点、高标准、高效益”为原则，具有浓厚的商科特色，使学生在超市内既得到了实训，又参与了企业的实际经营，既增长了学生的实践技能，也增强了学生就业的信心。
2 在电子商务专业中应用实战型模块教学的成效
2.1 电子商务专业部分课程的教学模式和教学方法实现转变
通过实战型模块化教学方式的实施，教师整合、序化教学内容，将电子商务专业技能分解为若干个项目模块，科学设计学习性工作任务，教、学、做一体化，这极大地改变了教师传统的教学模式和教学方法，教师由原来的传统的满堂灌的理论教学方法转为注重学生实践动手能力的行动导向教学方法。
2.2 学生学习目标明确，学习兴趣高，实践动手能力有了明显提高
1）学生学习目标明确。实战型模块教学法根据现实岗位的典型工作任务来确定课程模块，同时每个课程模块的学习目的都非常明确，学生学习每门课程都非常清楚自己需要掌握的技能目标，同时技能的实战性强，学生能学到企业实用的技能。
2）充分激发了学生的学习兴趣，学生参与性强。实战型模块教学方法的实施，改变了死记硬背、满堂灌的传统模式，改变了应试操作、验证性实验、单项训练的技能训练方式，加强了综合性、实用性和趣味性，提高了学生实践动手的兴趣，并把在实践中学到的知识主动应用到实际中去，使课堂教学成为欢乐的认识活动，激发了学生的好奇心，使学生在不知不觉中进入新的知识领域，对比较枯燥的课本知识产生极大的兴趣。
3）实现了学习观念的转变，提高教学效果。在实战型模块教学的过程中，总的课堂教学步骤遵循：讲解—演示—练习—答疑—总结。教师坚持精讲多练，把新知识、重点难点、操作要点作为主要内容讲，讲清讲透，把课堂的多数时间尽量留给学生操作，学生在操作中更能积极主动地学习、思考，通过每个单元任务由学生动手—提出问题—解决问题—探索新知识的模式，学生都带着问题积极主动地参与，由被动接受知识改变为主动接受知识，学生不仅学到了教师传授的大部分学科知识，而且学到许多其他知识。
4）提高了学生的实践动手能力。中等职业学校的宗旨是要培养实用型、技能型的人才，应重视学生专业素质和实际技能的培养。在实战型模块教学中，每个教学模块由一个个单元任务组成，在教学过程中强调精讲多动手，放手让学生独立完成任务，独立探索实际的应用，大胆地动起手来，经过亲身试验体会技能操作过程与技巧。
5）培养了学生坚持学习、探索求知的精神。在实战型模块教学过程中，通过一个个单元任务的训练，让学生自己提出问题、发现问题到解决问题，注重问题的探索，提高了学生独立分析和解决问题的能力。由于这个课堂作业变成学生自己想要完成的任务，很多学生在课后还在继续研究和探讨上课内容，对自己所做的网店、网站等技能作品进行改进与探索，无形中培养了学生积极的创新精神和创新能力。
2.3 形成以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群
实战型模块教学法的实施，学生掌握了扎实的实战技能，促使学校众多学生选择了网上创业之路，目前已形成了以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群。
2.4 实战型模块教学法在学校电子商务专业的实践收到了良好的效果
通过对2011 级电子商务专业毕业生的跟踪调查及企业对他们的反馈得知，实战型电子商务模块教学法在学校2011 级电子商务专业的实施取得了良好的效果。从调查中我们看到，2011 级电子商务毕业生总体上认为自己在学校所学专业知识（技能）结构设置合理，对专业课程的学习较感兴趣，对所采取的教学方式的满意度较高，2011 级毕业生适应岗位的能力强，企业对2011 级毕业生总体评价较高。
实战型模块教学法在学校电子商务专业的实施，改变了学校电子商务专业老师的教学理念和教学方法，使得老师的教学方法更为贴近中职学生的特点，从而充分调动了学生的学习积极性，提高了学生的参与性，转变了学生的学习观念，使学生乐于学习，培养出了一批优秀的中职电子商务人才，从而促进了学校电子商务专业的发展。
