毛斑斑
（长沙医学院管理学院，湖南 长沙 410219）
基于“云班课”教学平台的管理学线上线下混合式教学模式，彻底改变了传统的“以教师为中心”的、教学内容单向输入的教学模式，形成了“以学生为中心”的、多渠道的信息输入和输出的教学模式。这一模式紧紧围绕以教师为主导与以学生为主体相结合的教学理念，通过实施能够较好地调动学生学习的主动性，激发学生对学习管理学的热情与兴趣，有助于培养学生的自主创新能力与团队合作能力，极大地提高了课程教学的效果，对管理学课程教学改革具有重要的理论和实践价值。
1 研究设计
1.1 研究对象
本研究对象为长沙医学院管理学院工商管理、市场营销和财务管理专业2019级121名学生。被试学生均参与了一学期的基于“云班课”平台的管理学线上线下混合式学习。
1.2 研究方法
本研究基于混合式学习满意度分析模型，采用问卷形式收集研究数据。将混合式学习学生满意度调查问卷按照4个维度归类，并对数据进行分析处理。
1.3 问卷设计
本研究基于长沙医学院管理学课程混合式教学实际情况，采用赵国栋等人以北京大学教学网为例，设计的混合式学习的学生学习满意度问卷，共发放问卷121份，收回有效问卷120份，问卷有效率为100%，其中男女生所占比例分别39.17%和60.83%。问卷涉及学生特点、教师特点、课程特点、系统功能特点四大方面，均采用李克特五级量表作答，以“非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意”为选项。
2 研究结果
2.1 学生特点方面
管理学混合式学习采用的是蓝墨云“云班课”教学平台，学生可以用手机端或者电脑端进入平台完成学习，该平台使用方便，学生普遍反映利用手机/电脑登录“云班课”学习感觉良好，对使用该平台进行混合式教学满意度高，如表1所示。同时随着移动网络和宽带的提速升级，学生普遍具备在“云班课”上进行学习所需要的网络使用能力，网络自我效能感满意度高。但由于学校个别楼栋移动网络信号较差，少量学生用手机登录“云班课”学习平台时体验较差，希望在移动网络信号方面加以改进或者学校提供全校性的局域网，为混合式教学提供更好的网络环境。
2.2 教师特点方面
调查显示（如表2），学生普遍认为教师利用“云班课”进行混合式教学的态度很积极、认真的，对此，43.33%的学生满意，47.5%的学生很满意。“云班课”教学平台有答疑/讨论、头脑风暴、私聊、测试、作业等功能，利用“云班课”学生可以很快得到教师关于作业或考试的反馈，同时也可以增加与教师之间的交流和沟通机会，相比较传统教学，“云班课”混合式教学能提升学生的满意度。
2.3 课程特点方面
学生普遍认为管理学课程是适合用“云班课”来学习的，而且利用“云班课”进行学习，对自己学习时间安排方面有积极作用。同时课程内容很丰富，37.5%的学生满意，46.67%的学生很满意，如表3。
2.4 系统特点方面
在云班课系统的有用性方面，学生普遍认为利用“云班课”来学习能够提高学习效率，能够增加同学之间的交流和沟通频率，满意程度都达到了38.33%，很满意程度分别达到了44.17%和37.5%，如表4，这说明“云班课”平台的混合式教学效果是好的。在云班课系统的易用性方面，学生普遍认为利用“云班课”学习很方便，操作简单，满意程度分别达到了39.17%和41.67%，很满意程度分别达到了51.67%和49.17%，如表4，这说明“云班课”平台使用方便，学生喜欢用该平台进行混合式教学。
表1 学生特点维度的满意度
表2 教师特点维度的满意度
表3 课程特点维度的满意度
表4 系统特点维度的满意度
表5 总体的满意度
2.5 总体满意度方面
总体而言，学生对管理学课程的“云班课”混合式教学满意度较高，学生普遍反映还希望老师继续使用“云班课”平台辅助教学，很愿意使用“云班课”平台辅助学习，满意程度分别达到了39.17%和31.67%，很满意程度分别达到了51.67%和55%，如表5。
3 研究结论及建议
本研究根据混合式学习满意度分析模型，设计混合式学习的学生满意度调查问卷，探讨学生对于管理学课程“云班课”平台的混合式学习模式的满意度。通过研究发现，学生对管理学课程的“云班课”混合式教学满意度较高，学生对“云班课”平台的学习适用性和网络效能感满意度高，教师对利用“云班课”进行学习的态度很积极，通过这种学习方式可以增强学生与老师的沟通交流，课程适用性、灵活性、内容丰富性都较高。学生普遍认为云班课系统有用且易用，希望继续使用“云班课”平台辅助教学。
为更好地达到教学效果，教师要提前做好教学设计，丰富教学资源，在教学过程中努力促进学生学习方式的转变，让学生学会学习。采取有效措施调动学生持久的积极性和主动性，提升教师的教学组织能力和管理实践能力。
