宋皎
(北京交通大学,北京 10044)
高校图书馆新生入馆教育模式研究
宋皎
(北京交通大学,北京 10044)
本文深入分析了高校图书馆新生入馆教育的教学组织、运用的教学模式以及教学效果,通过调查数据对高校图书馆新生入馆教育现状与存在问题进行了分析,并提出了一些对策。
高校图书馆 入馆教育 信息能力 模式
1 引言
针对高校新生进行的主要以图书馆概况简介、文献分类、借阅流程、规章制度、书目检索为内容的“高校图书馆新生入馆教育”是大学生利用图书馆的启蒙教育，是培养大学生如何正确使用图书馆，如何熟练查找馆藏信息资源，如何更好利用馆藏信息资源的基础教育；可以帮助新生尽快了解和熟悉图书馆。
为了提高新生入馆教育的总体质量，使新生入馆教育在培养大学生信息意识，提高大学生信息素养方面发挥重要作用，我们开展了对新生入馆教育的教学组织、运用的教学模式以及教学效果的调查研究。
2 研究方法
此次调查研究主要采取问卷调查的方法，分两方面进行。一方面是对国内的高校图书馆新生入馆教育教学模式的问卷调查1，采用电话咨询与邮件调查相结合的方式进行，共调查了22家国内高校图书馆。调查样本包括以下图书馆:北京大学，宁波大学，华东师范大学，大连大学，北京交通大学，天津大学，厦门大学，西安交通大学，复旦大学，大连理工大学，上海交通大学，南京工业大学，淮海工学院，暨南大学，南方医科大学，中国石油大学(北京)，西南科技大学，燕山大学，内蒙古工业大学，浙江师范大学，杭州电子科技大学，深圳大学城。另一方面是对北京交通大学大一新生及大二年级以上学生的问卷调查，共发放调查问卷2(针对大一新生)500份，回收有效问卷449份，回收率为89.8%；调查问卷3(针对大二年级以上的学生)200份，回收有效问卷176份，回收率为88%。
3 问卷统计结果与分析
3.1 本科生了解、利用图书馆的基本情况
(1)大一新生对图书馆是否了解。通过调查统计得知，上大学前没有接触利用过图书馆的占13%；很少利用的占40%；一般35%；只有12%的同学经常利用图书馆。由此可见刚刚踏入大学校门的新生非常缺乏对图书馆的了解。
(2)大二年级以上的老生利用图书馆的情况。
通过调查统计得知，大二年级以上的学生就“大学期间是否经常利用图书馆”一题，选取“没有”4%、“很少”23%、“一般”占49%、“经常”只有24%。
(3)本科生对图书馆资源重要性的认可度。问卷反映无论是否新生，就“图书馆文献资源对学习生活帮助”选项的取向性非常一致，选取“有”的分别占70%和71%；数据表明绝大部分同学们对图书馆文献资源的重要性是认可的。
(4)本科生对图书馆文献资源的使用情况。调查结果显示本科生对图书馆文献资源使用(多选)最多的为“图书”126；其次为“中文数据库”62；“期刊”58；“学位论文”29；“电子图书”21；“外文数据库”9。数据表明对于大学本科生来说，图书、期刊等纸版资源仍是学生需求量最大的资源。
(5)本科生了解和学会使用图书馆的方式。从获取图书馆服务信息渠道调查中，我们不难看出无论是否新生，有近50%的同学通过自己摸索来了解、利用图书馆以获取文献资料；只有14%的新生和24%的大二以上同学是通过新生入馆教育来学着了解、使用图书馆的；对于新同学来说请教师哥师姐和咨询工作人员的比例分别为17%和18%；无论新老同学从图书馆主页获取信息均占了很小比例。
3.2 高校图书馆新生入馆教育的开展情况
3.2.1 新生入馆教育的对象
目前新生入馆教育一般针对大一新生进行，但调查结果也显示对新入校研究生及新入职的教师员工进行入馆教育的分别占被调查对象的68%与27%，显示出新生入馆教育对象的多层次性发展趋势。
3.2.2 组织开展新生入馆教育的部门
各个图书馆对新生进行入馆教育的部门略有不同，但基本分为三部分，即咨询部、流通部或包括技术部、办公室在内的其它部门。由咨询部承担新生入馆教育的图书馆，占到被调查对象的55%。36%的图书馆选择其他部门，这些部门主要包括技术部、信息部或馆办公室。在22家图书馆中有9%的图书馆选择流通部作为入馆教育的部门。
3.2.3 新生入馆教育教学计划安排
针对“新生入馆教育是否有专门的教学计划”的问题，不设立相应教学计划的图书馆占被调查总数的86%，这说明大多数图书馆只将新生入馆教育作为图书馆的常规性工作来完成，新生入馆教育在某种程度上并不受重视。
3.2.4 新生入馆教育的授课人员
调查显示只有18%的图书馆对授课人员有“专业背景及教学经验的要求”，这势必会严重影响到新生入馆教育的教学质量与效果。
3.2.5 新生入馆教育的教学模式
根据前期所作相关文献检索及调查，本次调查将高校图书馆开展的入馆教育模式分为以下几种进行调查，即讲座教育，多媒体教育，资料教育，实地参观教育，宣传教育，网上培训、自主学习及上机操作(学会如何使用OPAC及数据库等)等七种方式。
(1)新生入馆教育运用教学模式的特点。被调查的图书馆中有超过86%的图书馆采用了超过一种的教育模式，这其中又有大约59%的图书馆采用两到三种教育模式来开展新生入馆教育。由此可见，高校图书馆新生入馆教育教学模式具有多种教学模式相结合的特点。
(2)传统教学模式。传统的用户教育方式，如讲座教育、参观教育、多媒体教育占据主流。其中运用最多的教学模式是讲座教育，在被调查的22所高校中有77%的学校采用讲座教育作为对新生进行教育的主要模式；其次是实地参观教育，在被调查的22所高校中有68%的学校采用实地参观教育作为对新生进行教育的另一种主要模式；第三是多媒体教育，在被调查的22所高校中有55%的学校采用多媒体教育作为对新生进行教育的主要模式。
(3)依托图书馆网站进行新生入馆教育——在线教育模式。在调查中有82%的图书馆在其网站上设有相关课件。在所调查的图书馆中有41%的图书馆在图书馆主页上设有新生专栏，通过新生专栏将各种利用图书馆的指南性资料集中推送到新读者的面前。
3.2.6 新生入馆教育的测试
在被调查的图书馆中厦门大学、浙江师范大学及淮海工学院图书馆已经设计了相应的测试系统对新生入馆教育的结果进行了测试，收到了很好的成效。
3.2.7 新生入馆教育与信息素养教育体系
针对“学校是否将新生入馆教育纳入到信息素养教育体系之中”的问题，22家图书馆的回答各占一半。如清华大学图书馆的新生教育工作由学校新生工作组把此项工作纳入到全校新生入学教育计划中，将图书馆的新生教育内容及安排发布给各院系，同时要求并督促各院系积极配合，图书馆各部门通力合作，以此保证图书馆新生培训工作的顺利完成。
3.2.8 新生入馆教育的后续
在所调查的22所高校中也有一半的学校都有后续工作将之完善，采用的基本方式包括信息素养教育课程等。
3.3 高校图书馆新生入馆教育的教学效果
(1)本科生对新生入馆教育的认知度和满意度。不论是大一新生还是大二年级以上的老生对新生入馆教育的认知度基本一致，但大二年级以上的老生对新生入馆教育的认知度要普遍低于新生。而通过新生入馆教育课满意度调查，较认知度有了明显的变化，整体满意率偏低，而且大二年级以上的老生满意度只有33%，其中表示非常满意的只有3%。
(2)新生入馆教育教学模式应用效果分析。在新生喜欢的入馆教育方式(多选)中，选取最多的是实地参观，其余依次为发放指南、网上培训自主学习、上机操作、讲座教育、多媒体教育等。因为是多选题，绝大部分同学选取了两个以上的选项，这说明同学们对高校图书馆新生入馆教育教学模式具有多种教学模式相结合的特点是认可的。
(3)新生入馆教育的后续。在对大二年级以上学生调查中，有33%认为新生入馆教育只应该面对新生；而67%选择应该扩大培训范围，这一数据充分表明了同学们对新生入馆教育后续服务以及跟踪辅导的要求。
在是否选修课问题上，新同学和大二年级以上学生产生了较大的分歧:新同学“不选”占大多数68%；大二年级以上学生“选”占多数53%。这说明伴随大学学习生活的不断深入，利用图书馆获取资源重要性凸显。
4 得出的结论
(1)新生入馆教育不受重视，只是被定位在短时期内完成的简介式教育层面上，只是作为各高校图书馆的一项常规性工作来开展，只有在新生入学之初的1-2个月内各图书馆才会开展新生入馆教育。
(2)新生入馆教育缺乏对新生的制约，影响新生入馆教育的效果。
(3)新生入馆教育的授课人员水平参差不齐，很难保证新生入馆教育的教学质量与效果。
(4)新生入馆教育周期短，缺乏对新生的后续教育。很多高校图书馆新生入馆教育时间集中而短暂，部分学校往往安排在开学初的几周，缺乏连续性和完善、合理的长效机制。
(5)新生入馆教育内容形式化，缺乏层次性。
(6)教学模式注重以“教”为重，缺少实践和现场动手操作的机会。
(7) 依托图书馆网站进行新生入馆教育的在线教育模式，弥补了面授教学在教学资源、教学时空等方面的局限，使学生的自主式学习成为可能。
5 对策分析
要使新生入馆教育摆脱目前的困境，发挥应有的作用，就一定要根据新生入馆教育的实际，结合本科生的需求尝试应用各种方法教学，进行科学的组织，把各种好的模式融会贯通，就像武学大师所说的，无招胜有招，才能收到预期的效果。
(1)将新生入馆教育纳入学校的教学计划。教学计划是由国家政府部门颁布的某种专业全部教学过程的指令性和指导性的教学文件，高等学校的教学计划是培养专门人才的蓝图，也学校组织教学和管理教学的主要依据。一个完整的教学计划主要包括培养目标、培养要求、修业年限、主干学科和主要课程、课程设置、教学安排与时间分配、成绩考核及学位授予等项内容。在教学计划中，高等学校的课程设置一般分为必修和选修两大类1。所以，只有将新生入馆教育列入学校的教学计划，有统一的教学大纲和教材，做为新生的公共必修课；才是新生入馆教育走上正轨最根本的保证，对于提高新生入馆教育的总体质量，提高大学生信息素养水平具有重要意义。
(2)科学的组织与实施。教学组织形式对于教学活动的质量和效果具有非常重要的影响，在教学其他方面相同的情况下，教学组织形式的不同会带来极为不同的教学效果。科学的组织与实施方式对于新生入馆教育教学模式的有效实现至关重要。
(3)灵活运用多种多样的教学模式，注重新生入馆教育的效果。没有一种模式是为完成所有类型的学习或者是为适用于所有学习风格而设计的，因此我们更应该注意综合运用传统与现代化教学模式的有机结合，结合各高校读者的实际需求来运用适合本校图书馆新生入馆教育的教学模式；让我们的新生入馆教育更加生动有趣，充分调动读者的多种感官参与新生入馆教育，使学生的形象思维与抽象思维互相促进，更进一步提高新生入馆教育的质量，才会取得较好的教学效果。加强实地参观、上机操作等体验式教学模式的运用，增加实践与现场动手操作的机会，增强新生入馆教育的直观性、互动性；以充分调动学生学习的积极性。
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宋皎,副研究馆员,北京交通大学图书馆。
