丛建波
摘要：文章旨在探讨现代企业如何提升经营管理水平，以适应当今复杂多变的市场环境。文章首先介绍了经营管理的定义及其组成；接着分析了现代企业面临的挑战，包括技术、经济、环境和社会等方面的挑战；最后，文章提出了四个路径建议用以提升现代企业的经营管理水平，分别是建立数据采集分析体系、创新营销策略和渠道、推广现代环保管理理念以及差异化员工培训和多元化团队建设。通过采取这些举措，现代企业有望更好地应对挑战，提高经营管理水平，实现可持续发展。这些路径建议为企业提供了有效的指导，帮助其在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势，并取得长期成功。
关键词：现代企业；经营管理水平；提升
当下，市场竞争日益激烈，数字化、智能化浪潮席卷而来，使得现代企业所面临的挑战愈加复杂和多样。同时，消费者的需求也越来越多元化，他们不仅关注产品的品质和价格，还要求企业承担社会责任、积极参与公益事业等，企业不得不面对越来越高的社会期望和责任。如何在这些变革中抓住机遇，有效应对挑战，提高经营管理水平，成为现代企业必须认真思考和解决的问题。本文将从经营管理的角度分析现代企业面临的挑战及其体现，探讨提升经营管理水平的方法与路径，以期为促进现代企业持续发展提供有益的思路和建议。
一、经营管理概述
（一）经营管理的定义
经营管理是指企业为实现经济效益而进行的一系列管理活动。这些活动包括制定企业战略、规划业务、组织资源、监督生产和销售等。经营管理需要协调各种资源，包括人力、物力、财务、市场等，以实现企业的经营目标。在实施经营管理时，企业需要考虑市场、技术、法律等各种因素，以便制定出适合自身的经营管理模式。经营管理的质量直接影响企业的经济效益和市场竞争力。优秀的经营管理可以使企业实现资源的最优配置，提高生产效率，减少浪费，从而降低成本并增加利润。良好的经营管理还能帮助企业建立良好的品牌形象，提升客户满意度，增加市场份额。相反，糟糕的经营管理可能导致资源浪费、低效率和不合理的成本结构，使企业难以在竞争激烈的市场中生存和发展。
（二）经营管理的组成
经营管理主要包括以下几个方面的内容：战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理和信息管理等。其中，战略管理是经营管理的核心，它是企业长期发展规划的指导思想和行动纲领，其他管理内容都是为实现战略目标服务的；组织管理涉及企业的内部组织结构、工作流程、制度规定等方面，目的是促进工作高效、有序和稳定开展；人力资源管理则是关注企业员工的招聘、培训、激励、绩效考核等方面，旨在激发员工的工作热情和潜力，提高企业的竞争力；市场营销管理关注企业的产品研发、销售渠道、品牌推广等方面，以满足市场需求、提高销售额和市场占有率；财务管理则关注企业的资金筹措、成本控制、投资决策等方面，旨在保障企业的财务健康和稳定发展；信息管理则涉及企业的信息化建设、数据分析、决策支持等方面，以提高企业的决策效率和管理水平。以上内容相互关联、相互促进，构成了现代企业完整的经营管理体系，能够帮助企业应对各种挑战，实现长期稳定成长。
二、现代企业经营管理的挑战
（一）技术快速发展带来的挑战
人工智能、大数据等新技术的应用为企业的发展带来了新的机遇，但许多挑战也随之而来。首先，当下技术更新换代的速度极快，科技的飞速发展导致新技术不断涌现。然而，如果企业无法及时适应和采用新技术，就有可能陷入落后的境地，失去市场竞争力。这种快速变化的环境便对企业提出了新的要求，需要企业高度灵活和敏捷，不断学习和更新知识，以便迅速应对技术革新带来的挑战。
其次，新技术的开发和应用需要大量的资金投入。企业为了跟上技术的发展步伐，需要不断投入资金来进行研发和实施。这也会对企业财务造成更大的资金压力，特别是对于中小企业而言，由于资源有限，他们可能面临更大的困难。企业需要精确评估新技术的投资回报率，并在资金有限的情况下做出明智的决策，以平衡技术发展和财务可持续性之间的关系。
再次，新技术的应用需要专业技能和知识。企业需要进行技能引进和人才储备，以应对新技术的应用和发展。然而，高端技术人才往往供不应求，这成为企业发展的瓶颈。企业面临着寻找和留住高素质人才的挑战。同时，新技术的出现也要求现有员工不断学习和提升自己的技能，以适应技术发展的需求。
最后，技术的快速发展给企业的安全带来了更多风险和威胁。信息安全和网络安全等问题已成为企业面临的重要挑战。随着技术的快速发展，黑客和恶意分子也不断利用新技术的漏洞来进行攻击和破坏。这也要求企业需要加强信息安全意识和保护措施，提高对技术安全的重视程度，并不断更新和升级安全系统，以应对日益复杂的安全威胁。
（二）经济形势变化带来的挑战
在全球化的背景下，市场竞争也日益激烈。企业面临的市场压力来自多个方面，如新技术的应用、新的市场进入者的出现以及消费者需求的变化等。同时，国际贸易政策和汇率的变化也会对企业的经营产生深刻的影响。例如，关税的提高、出口限制以及跨国贸易协定的变化都可能导致企业的营收和利润的下降，汇率变化也可能对企业的利润率和资金流动产生影响，促使企业的经营策略不断调整，以适应变化的市场形势和竞争环境。
此外，经济形势的变化还可能引发市场需求的波动，进而对企业的生产和销售产生挑战。当经济衰退或不稳定时，消费者往往会减少购买力，对高价值和非必需品的需求下降，这将直接影响企业的销售额和利润。随着经济形势的变化，产业结构也会发生转变，新的产业兴起，传统产业衰退。企业需要面对新技术的冲击和市场格局的变化，必须及时调整经营战略和业务模式，以适应新的市场需求和竞争格局。这可能涉及技术创新、产品升级、流程优化、组织结构调整等方面的变革，也对企业的管理能力和应变能力提出了更高的要求。
（三）环境可持续性带来的挑战
环境可持续性问题对现代企业经营管理带来了多方面的挑战。一是环境污染和生态破坏。企业的生产和运营活动通常需要大量能源、水资源和原材料，同时也会产生大量废弃物和污染物。这些废弃物和污染物对环境造成负面影响，如大气污染、水体污染、土壤污染等。此外，环境污染和生态破坏还会对企业所在的社会和区域造成影响，如影响居民的生活质量、破坏生态系统平衡等。
二是对可持续资源的需求和竞争。企业需要大量的资源来生产产品和提供服务，如能源、水、原材料等，但这些资源的供给是有限的。此外，随着全球化的发展，企业之间的竞争也变得越来越激烈，资源的争夺也变得更为激烈。因此，企业需要寻找新的资源来源和开发可持续的替代方案，以保证资源的可持续利用和企业的长期发展。
三是环境可持续性还带来了企业形象和声誉的挑战。随着公众环保意识的提高，消费者对企业的环保责任和社会责任的关注度也越来越高。一旦企业的生产活动对环境造成了污染和破坏，就会引起公众的质疑和批评，影响企业的声誉和形象，甚至影响企业的市场地位和竞争力。
（四）社会观念多元化带来的挑战
社会观念多元化是指人们在社会生活中，对价值观念、行为准则、道德规范等方面有着不同的看法和认识。这种多元化的社会观念也给企业经营管理带来了挑战。具体来说主要体现在以下几个方面：一方面，随着社会观念的多元化，消费者对企业的社会责任感要求越来越高，他们希望企业在生产经营过程中不仅考虑到自身利益，同时还应该关注到社会、环境和员工等多方面的利益。如果企业没有充分考虑社会责任问题，消费者就可能对企业产生不满和抵触，影响企业形象和市场竞争力。另一方面，随着全球化的发展，不同的文化、宗教和民族之间的交流越来越频繁，人们对多元文化的接受度也越来越高。
在这种情况下，企业需要更加关注文化多元化带来的挑战。例如，某些文化对于特定产品或服务可能存在禁忌或偏好，企业如果无法理解和尊重这些文化差异，就可能在市场上遭遇困难。此外，不同文化背景的员工在企业内部的协作和沟通也面临着挑战。他们可能具有不同的价值观、沟通方式和决策思维，这可能导致误解、冲突和合作困难。
此外，社会观念的多元化还反映在性别平等和性取向认可等方面。在过去，男性主导的观念在社会中占主导地位，而现在越来越多的人开始关注性别平等和性取向的多元化。这对企业而言也带来了一些挑战。企业需要在招聘、晋升和薪酬等方面确保性别平等，并提供一个包容和尊重各种性取向的工作环境。如果企业无法适应这种多元化的观念，可能会面临员工流失、社会谴责和法律诉讼等问题。
同时，社会观念的多元化还表现在对待道德伦理和价值观念的不同看法上。不同群体对于道德和伦理的认知和行为规范可能存在差异，这也给企业带来了挑战。企业需要确保其经营行为符合各种伦理和法律规范，以避免触碰社会敏感点和法律红线。此外，企业还需要在产品和广告宣传中考虑到不同价值观念的存在，以避免引发社会争议和舆论风波。
三、现代企业经营管理水平的提升路径
（一）建立数据采集分析体系，持续探索新技术应用
信息化时代，数据被广泛应用于企业经营管理中，因为数据是企业制定策略和决策的重要依据，同时也是企业管理的核心资源。因此，建立数据采集分析体系已经成为现代企业提升经营管理水平的重要方式之一。
数据采集分析体系的建立，可以帮助企业实现信息的自动收集、分析和处理，从而更好地了解市场需求、顾客反馈、产品销售情况等关键信息，为企业的决策提供更加准确、可靠的依据。在建立数据采集分析体系时，企业需要根据自身特点和需求，选择适合自己的数据采集和分析工具，并建立相关的数据采集和存储机制。此外，企业还需要加强对数据质量的监控和管理，确保数据的准确性、完整性和安全性。
除了建立数据采集分析体系外，企业还需要不断探索新技术的应用，以提高经营管理的效率和质量。目前，人工智能、大数据、区块链等技术正在逐渐渗透到企业经营管理的各个环节中，并取得了显着的成效。例如，人工智能可以通过自动化处理、模拟分析等方式，实现客户服务、生产流程优化、财务管理等方面的智能化，大数据可以从多维度、多角度对数据进行分析，帮助企业更好地了解市场、顾客、产品等方面的信息，区块链技术则可以在保证数据安全的前提下，实现企业间信息共享、合作等。
然而，新技术的应用并不是一蹴而就的，企业需要克服技术应用的困难和风险。首先，企业需要深入了解新技术的特点和应用场景，以确定其是否适合自身经营管理的需求。其次，企业需要投入足够的资源，包括资金、人力和技术支持等方面，才能确保新技术的成功应用。最后，企业需要不断优化技术应用的流程和方法，以提高效率和质量。
在建立数据采集分析体系和探索新技术应用的过程中，企业需要注重合规性和隐私保护。随着数据的增多和技术的不断发展，数据隐私和安全问题已经成为企业面临的一个重要问题，企业需要制定合理的数据隐私保护措施，保障顾客和员工的隐私权和个人信息安全。例如，加强对个人数据的保护和权限管理，建立数据加密和安全审计机制，制定完善的数据备份和恢复方案，及时发现和处理安全漏洞和风险。同时，企业还需要遵守相关法律法规和行业规范，确保数据采集、使用和共享的合法性和规范性。只有在保障隐私安全的前提下，企业才能更好地利用数据和新技术，提升经营管理的水平和竞争力。
（二）创新营销策略和渠道，优化产品和服务设计
为了实现创新营销策略和渠道，优化产品和服务设计，企业需要不断进行市场调研。通过市场调研，企业可以了解市场的动态和趋势，掌握消费者的需求和喜好。这些数据对于企业来说至关重要，可以指导企业进行产品和服务的优化设计。企业可以定期进行用户调研，收集用户的反馈和意见，以便持续改进产品设计和功能，提升用户体验。
同时，企业还可以通过创新的营销渠道来吸引更多的潜在消费者。现代营销渠道多种多样，例如电子商务、社交媒体、直播等。企业可以根据自身业务的特点选择适合的渠道，通过线上和线下的宣传手段吸引更多的消费者。例如，一些企业可以通过在社交媒体上发布优惠信息和广告来吸引消费者，或者通过直播销售产品和服务，增强消费者对品牌的认知和信任。
然而，仅有创新的营销策略和渠道是不够的，企业还应该注重产品和服务的质量，以提高消费者的满意度和忠诚度。企业应该不断改进产品和服务的质量，提升用户体验，也可以通过提高产品的性能、降低价格等方式来增强产品的竞争力。不仅如此，企业也应该重视售后服务，提供快速响应的售后服务和维修服务等，以提高消费者的满意度和信任度。这些措施有助于企业树立良好的品牌形象和口碑，增强竞争力。
（三）推广现代环保管理理念，提升企业社会口碑
现代企业在经营管理方面除了要关注经济效益和市场竞争力之外，也需要关注环保和社会责任等方面。推广现代环保管理理念可以帮助企业更好地回应社会的期望和关注，并建立起可持续的经营模式。
第一，企业可以加强环保管理体系建设，将环境保护工作纳入企业的日常经营管理中。建立全面的环境保护措施，确保生产过程中不对环境造成污染，并对可能对环境造成影响的因素进行风险评估和控制。在生产过程中采用绿色技术和清洁生产技术，降低对环境的损害和污染，这也符合消费者对企业的环保要求。
第二，企业应该加强与政府和社会组织的沟通和合作。政府和社会组织是环保和社会责任方面的重要力量，他们可以提供专业的技术支持和服务，同时也可以帮助企业获取相关的政策支持和信息资源。企业可以主动参与各种环保活动和社会公益事业，展现企业的社会责任感，增强企业的公信力和影响力。
第三，企业可以采用环保标识和证书等方式，证明企业的环保成果和社会责任履行情况。通过获得环保认证、绿色认证等证书，企业可以向消费者和其他利益相关者展示企业的环保成果和社会责任履行情况，提高企业的社会形象和竞争力。
第四，企业应该积极宣传企业的环保成果和社会责任履行情况。通过各种途径，如企业网站、社交媒体、媒体报道等，及时向公众公布企业的环保成果和社会责任履行情况，增强企业的公众形象和品牌形象。同时，企业也可以邀请消费者和其他利益相关者参观企业，了解企业的环保成果和社会责任履行情况，增加企业的透明度和公信力。
（四）差异化员工培训，多元化团队建设
差异化员工培训和多元化团队建设是企业应对社会观念多元化带来的挑战的重要对策。通过差异化的员工培训，可以提升员工的意识和能力，使其能够更好地适应多元化的社会观念。同时，通过多元化的团队建设，可以创造一个包容和谐的工作环境，促进不同观念的交流和合作。
首先，在实施差异化员工培训时企业应该注重员工的个性和特点，根据不同的员工需求，设计不同的培训课程和方式。例如，针对技术型人才，企业可以提供专业技能培训，如技术研究、创新实践等，以提高员工的专业素养和创新能力；对于管理型人才，企业可以提供管理技能培训，如团队管理、领导力、决策分析等，以提高员工的管理能力和领导力。企业还可以提供职业规划和自我发展的培训，帮助员工更好地了解自己的职业发展方向和潜力。该举措的宗旨是尊重员工的多样性和差异性，鼓励员工从不同的角度思考问题，提高团队的创造性和创新能力。企业应该打破部门和职能的界限，促进跨部门和跨职能协作，以提高工作效率和质量。
其次，针对文化多元化带来的挑战，企业可以采取多种方式进行差异化员工培训和多元化团队建设。首先，企业可以开展跨文化交流和培训活动，让员工了解不同文化的特点、习俗和价值观，增强跨文化沟通和合作能力。其次，企业可以在招聘和团队组建过程中注重文化多样性，提倡包容和尊重不同文化背景的员工。此外，企业还可以组织文化庆祝活动、国际交流项目等，促进员工之间的文化交流和理解，营造一个包容和谐的工作环境。
再次，针对性别平等和性取向认可方面的挑战，企业可以通过差异化员工培训来提升员工的性别平等意识和对性取向的尊重。培训可以包括性别平等的概念、性别歧视的认识和反思，以及对不同性取向的尊重和支持。此外，企业还可以建立和推广性别平等和反歧视的政策和制度，确保招聘、晋升和薪酬等方面的公平和公正。企业也应当提倡团队成员之间的平等和尊重，共同努力创造一个包容和多元化的工作环境。
最后，实施差异化员工培训和多元化团队建设还需要企业具备以下条件。一是需要建立完善的人力资源管理制度，包括员工招聘、培训、晋升、薪酬管理等方面的制度，以提高员工的工作积极性和归属感；二是需要注重员工的工作体验和福利待遇，如提供良好的工作环境、合理的工作时间和弹性工作制度，以及医疗保险、年金计划等福利待遇，以提高员工的满意度和忠诚度；三是需要注重企业文化的建设，打造积极向上、开放自由、鼓励创新的企业文化，以激发员工的创造性和创新能力。
四、结语
在全球化和数字化的时代背景下，企业面临着越来越复杂的竞争环境，企业必须不断提升经营管理水平。同时，现代企业也在经营管理方面面临着诸多挑战，如市场不断变化、消费者需求不断升级等。但同时，现代科技不断发展和环保意识的增强也为企业提供了许多提升经营管理水平的机会。因此，企业应该注重探索新技术应用，通过优化产品和服务设计、加强环保管理、注重采用员工培训和团队建设等方式来提升企业的经营管理水平。这样不仅可以适应不断变化的市场环境，同时也可以实现可持续发展，为企业长期发展打下坚实基础。
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（作者单位：威海市市政工程有限公司）
