●于 丹 李 刚 董 海 杨凯涵 张天兆
高校图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料用以供师生阅览和参考的机构。据《在辞典中出现的“图书馆”》记载，最早在我国文献中出现，当推《教育世界》第62期中所刊出的一篇《拟设简便图书馆说》，时为1894年。从某种意义上说，图书馆是大学学术地位与教学实力的象征，完善图书馆的建设对大学生来说都有十分深刻的意义①。佳木斯大学图书馆是1997年由原四所院校的四所图书馆合并、优化、重组而成，是设施齐全、装备先进、资源丰富、素质精良、管理科学的现代化高校图书馆，是黑龙江省东部地区唯一的具备学科综合性、人才复合性、服务区域性的最大的文献情报服务中心。为我校师生的学习工作、学术研究提供了便利的条件。
本研究在佳木斯大学校内共发放满意度问卷3000份，问卷设计为封闭式问题和开放性问题两类共13题，主要调查对佳木斯大学图书馆现状的满意度。随机在大学内各人员密集地区进行问卷调查，回收问卷2891份，有效问卷2717份。大部分对图书馆资源评价较高，数据也显示还存在一些问题。
一、佳木斯大学图书馆主要存在的问题
1.新藏书数量少。问卷数据显示图书馆图书相对陈旧，新藏书总量相对不高。问卷调查整理数据显示，27.0%的问卷对馆内现有藏书不感兴趣，仅61.3%问卷数据显示会到图书馆借阅图书，32.5%问卷数据显示借阅书籍多为工具类、通识类、小说类书籍，39.2%的问卷数据显示，佳木斯大学图书馆里的图书，学科内综合性图书太少，尤其是与教材配套的参考资料比较少，有很多参考书籍出版时间较久，已不再适应当今的学习需要。
2.读者使用图书馆资源能力和意识不强。对于图书馆里的电子图书资源、纸质图书资源、数据库资源，多媒体资源等，21.58%的问卷数据显示对图书馆的布局、功能不了解；55.61%的问卷数据显示不会在图书馆数据库查阅资料，60.2%的问卷数据显示在图书馆有借阅经历。综合数据显示读者对于图书馆功能和资源使用情况较少，不会使用图书馆资源。
3.图书馆自习资源有限。62.61%的问卷数据显示认为开放的自习室较少，在考试期间很难找到座位，学生需求量日益增多，供不应求，引发图书馆占座现象。
4.图书馆内的不文明行为。读者进入图书馆时手机未调至静音，图书馆大厅有接电话等情况，大厅自习区自习环境嘈杂。图书馆占座现象时有发生。馆藏开架图书区，浏览后未放回原处，给其他读者和管理人员造成困扰。
二、形成原因分析
1.由于佳木斯大学图书馆建馆时间较长，适合建馆当时的藏书量，现藏书量增加，场馆资源日渐紧张，无法适应大批量购置新书的需求。学科参考资料更新较快，当年购置，当年使用，次年更新，供不应求②。
2.对于图书馆资源，使用较多的为大二大三年级学生，大四学生实习在校外，仅毕业论文完成期间为使用高峰期，大一年级专业课尚未开设，处于专业知识适应性阶段，对于图书馆资源进行适应性使用，借阅查阅率较少。
3.图书馆自习室资源主要用于学生日常自习，自习座位与在校生比例合理，在期末考试高峰期，需求量激增，大概持续1个月左右，机动自习座位较少。
4.大学生人数较多，课余时间尤其是恶劣天气，图书馆公共区域人流量较大，相对嘈杂，馆内自习室内的同学会到大厅接打电话、谈话交流等。
三、建议及对策
1.针对此问题图书馆可以适当增加新书藏书量，在保证各种评论研究着作数量的同时，适当增加各学科的原着；根据学科的发展需要，适时更新参考书籍，适应教学、学习的需要；对过旧过老的书籍逐步过渡到备用书库，将图书馆中陈旧过时、利用率不高的藏书进行剔除注销并将注销的书刊进行调拨、交换到其他平台，知识共享。
2.应适当增加图书馆勤工助学的岗位，以满足图书馆的工作需要。到期末考试期间可以开放一些平日仅允许借览图书，但不允许学习的自习室。资金允许的情况下可以考虑增加自习室的数量。
3.为了更方便快速地找到所需书籍，提高借书、还书的工作效率。首先，我们应该对新生读者进行图书馆知识教育，开展讲座，以便新生了解图书馆相关知识。比如图书的检索、借书、还书、阅览室阅览报纸杂志相关程序及规则。从而让新生刚入学就对图书馆的使用有清晰的认识；其次，佳木斯大学图书馆还可以通过讲座、培训、辅导等方式介绍图书馆文献的特点、查找法、数据库使用等知识，加强学生对图书馆的了解。
4.图书馆可以增设学生图书馆管理员，在读者借阅时提供帮助，同时监督不文明阅读行为。图书馆的整改工作任重而道远，增强图书馆的综合实力，完善图书馆的内部环境，这都是必不可少的一步。图书馆内书籍、设备等问题的改善，会为广大师生提供更大的便利。
图书馆是通向世界所有知识的门户。更是在校大学生汲取知识的平台，图书馆的利用情况直接反映一个大学的文化环境，提高图书馆的利用率，加强服务的专业化、人性化、常态化，才有利于实现高校图书馆功能的最大化③。
注释：
①李佳蕙.地方高校图书馆电子资源使用现状与对策研究[J].现代经济信息，2018(08)
②佟锦红.试论如何提高高校图书馆电子资源利用效率[J].辽宁工业大学学报(社会科学版)，2015(06)
③于丹.图书馆资源在独立学院大学生培养中的作用——以南航金城学院为例[J].天津中德职业技术学院学报，2014(01)
