一、前言
通过文献分析可以发现，2011年我国兴起了智慧旅游研究的浪潮，2012年我国智慧旅游研究发展较快，出现了首批以智慧旅游为主题的硕博士论文，此后智慧旅游的研究一直呈现上升趋势。文献计量分折表明，智慧旅游研究文献的大量出现是在2012年之后，其研究机构具有明显的区域性，焦点研究问题则集中于基础理论，研究方法以定性分析为主。
分析智慧旅游中文文献的关键词发现，目前国内学者最为关注的是智慧旅游，其次在旅游业中较为关注智慧景区和智慧城市，信息通信技术中较为关注大数据、信息化和旅游信息化。通过计量可视化分析中关键词共现网络分析发现，信息化、智慧城市、智慧景区都处于网络的中心位置，其中介中心性较大，也是网络中较为重要的节点。通过相关文献分析，可以将目前国内智慧旅游研究热点分为智慧旅游的相关专题研究，智慧旅游与旅游公共服务体系等方面内容。
二、智慧旅游的相关专题研究
（一）概念研究。整理研究发现目前对智慧旅游的概念主要可以从三个角度去概括。第一个是基于旅游的角度，如以李云鹏为代表的认为智慧旅游是一种旅游新形式；第二个是从游客角度阐述智慧旅游，认为智慧旅游能提升游客体验，为游客提供无微不至的旅游服务和前所未有的体验感受；第三个是从管理角度阐述，主要是以张凌云为代表的认为智慧旅游是系统化、集约化的管理变革。
（二）智慧旅游的核心技术。该类研究最早出现在2011年，是在智慧旅游发展初期为识别智慧旅游体系而做的基础性工作，主要是对智慧旅游技术支撑的分析。
信息通信技术对智慧旅游的发展至关重要，它利用游客随身携带的移动智能终端设备向游客传递相关旅游信息，最大化优化旅游资源的合理利用，增强游客体验，满足游客的个性化需求。但就目前智慧旅游相关技术类的文献发现，国内学者大多局限于研究某一个信息通信技术在智慧旅游系统和智慧旅游建设中的应用，未就相关的信息通信技术在智慧旅游中的作用进行全局探讨。
（三）智慧旅游的总体构架。总体构架是智慧旅游的运营和支撑平台、是智慧旅游建设的首要关键问题，因此，对智慧旅游总体构架的探讨显得尤为重要。
（四）智慧旅游的评价指标。智慧旅游作为一种旅游服务产品，具有改善旅游体验和提高游客满意度水平的作用，因此，围绕智慧旅游评价的有关研究陆续得到展开，其关键问题又是如何建立智慧旅游评价指标体系。
（五）智慧旅游的发展对策。智慧旅游发展至今，虽然得到了不少学者的普遍认可，但在实践发展中产生了很多问题。学者们大都关注某个智慧城市、智慧景区或者智慧乡村旅游存在的问题，并提出相应的建议，其中智慧城市的研究主要包括对部分省份和城市基于智慧旅游的大环境自身的建设现状与对策分析，智慧景区的研究对象主要是4A、5A级智慧景区，智慧乡村旅游的对策研究与旅行社的发展对策研究也是近年来关注的焦点。
（六）智慧旅游发展的意义。智慧旅游对旅游产业的影响体现在4个方面：一是推动旅游产业转型升级；二是对传统旅行社经营模式的改善；三是对旅游市场的影响；四是对旅游人才培养模式或旅游专业课堂教学方法的调整。
三、智慧旅游与旅游公共服务体系
通过对国内既有理论和文献的梳理，能够发现，智慧旅游对构建旅游公共服务体系建设具有重要意义。首先，智慧旅游对旅游资源和产业链的有效整合能够促进旅游公共服务体系建设；其次，旅游公共信息服务系统作为旅游公共服务体系建设的突破口，智慧旅游通过影响旅游信息基础设施建设，进而推动旅游公共服务体系各个方面的建设；最后，智慧旅游促使旅游公共服务管理机制的创新。
（一）智慧管理研究。综合分析发现，目前智慧管理研究较为关注景区与旅行社的管理研究，可喜的是，智慧管理不仅是当前学者研究的重点，也是旅游企业管理面临的现实问题。如何实现智慧旅游的发展对管理理念的转变与管理模式的创新的研究，将是未来研究的主题。
（二）智慧服务研究。智慧旅游可以更好地为游客服务，金卫东指出智慧旅游系统能解决和满足民众海量个性化旅游需求，为广大民众提供旅游公共产品和服务。智慧旅游的服务研究最早出现于2012年，目前智慧旅游服务的研究主要集中于公共服务体系研究、个性化服务研究、服务质量研究、公共信息服务研究等。
（三）智慧旅游与智慧城市。智慧旅游来源于“智慧地球”及其在中国实践的“智慧城市”，因“智慧旅游”是一项侧重公共管理与服务的惠民工程，将“智慧旅游”纳入智慧城市有助于明确建设主体并集约资源。社会公共体系建设领域牢牢抓住智慧城市这一核心是未来的发展主线，涵盖了民生、环保等众多层面。
