一、武汉高校爱心衣物投放箱的现状
我团队为调查武汉市高校爱心衣物投放箱现状，采取了实地访谈、问卷调查、观察，文献分析等方法。问卷发放量为700份，得到有效问卷621份。筛选分析，得出如下结果。
（一）认知与使用状况
此次在“高校成员对爱心衣物投放箱看法”的有效问卷中，有86.31%的人知道此项目，并认为有必要，但有10.95%的人觉得没有必要，仅有2.74%的人不知道该项目的存在。在进一步统计后，知道该项目的人中有25.44%完全了解爱心衣物捐赠箱用途，66.51%的人处于了解一点但不是很清楚的状态，仅有8.53%不了解。
从数据得出少部分人投放次数超过三次，其他人员数量处于对半分的状态，从大量的未投放过人数看出，绝大多人停留在了解阶段或处于尝试状态。
（二）运营模式
目前，我国爱心衣物投放箱摆放数量偏少，随着人们生活水平及对公益事业关注度提高，企业自主回收模式应运而生，该模式的出现改善了爱心衣物投放箱覆盖范围及数量。据本次调查，有一些未办理相关执照及未受监督的不正规企业存在，这些企业为了追求经济利益，采取不正当手段进行生产和经营，利用市民爱心牟取暴利。
通过走访了武汉市慈善总会及其下布衣行动组织我们发现，武汉市慈善总会大楼庄严整洁，进出需严格登记，门口有慈善机构标志，管理严格有序。专人接洽并耐心回答后，了解到武汉高校投放箱是企业慈善机构合作回收捐赠模式，慈善机构与具有资格的企业进行合作运营，成立专项基金，双方需与高校物业或管理部门进行洽谈，最终在协商后摆放爱心衣物捐赠箱。在布衣行动访谈中得知符合捐赠条件的衣物将进行消毒清理并捐赠；而不符合条件的衣物将分别进行纤维化处理和化学处理分解，做为二次利用原料生产产品，所得存入专项基金，为整个流程所用或捐助。
据统计，因武汉高校管理严苛，大部分为企业慈善机构合作回收模式，企业自主回收模式占比几乎为零。由此可见，企业慈善机构合作回收捐赠模式是高校爱心衣物捐赠箱运营的最佳选择。
二、武汉高校爱心衣物投放箱优势及问题
(一)优势
1.人群基数庞大。从问卷数据看，86.31%的师生知道此项目存在并认为有必要，不同比例师生对投放箱具有不同程度的了解。人群基数庞大是爱心衣物投放箱实施的基础，依靠此优势，可增加衣物回收数量。
2.生活水平提高，关注度提升。人民生活水平显着提高，发展导致资源浪费及人均资源占有量问题显着，公众对社会公益事业关注度日益提升。因此，爱心衣物投放箱的产生获得了极大地关注。
3.投放有保障，发展空间大。由企业慈善机构合作模式可知，高校衣物捐赠受慈善机构及政府监督，有明确市场准入制度及相关章程约束，衣物处理有相应规定。由数据知70.69%的师生认为它公益环保，有很大发展空间。
4.基本设施，现有模式。据调查，在现有模式下，全市大部分地区（包括高校）基本普及。调查的十所高校中仅两所未设置爱心衣物投放箱，且超过九成的箱子都处于正常工作状态，只有不足一成的有待维修。依托现有基础模式，加之慈善机构及企业对基本设施的维护，只需对人们提出的问题作出改进，完善运行机制，便可使爱心衣物投放箱发挥作用。
（二）问题
1.信息渠道不畅通。目前师生所知捐赠渠道较少，各个慈善机构之间信息无法共享，一些偏远地区信息闭塞得不到外界关注，无法获得捐赠。同时从问卷数据看出，高校师生中有58.13%和62.32%在宿舍楼下或路边自行发现爱心衣物捐赠箱的存在，只有25.76%和28.82%的师生通过网络宣传或听他人提及得知。完善信息交互渠道是当务之急。
2.监管力度不足。多家机构共同承办和市场混乱导致衣物投放箱难以统一有效管理。不法企业因此利用漏洞乘机而入，搅乱了此项目。69.40%的师生对监督和管理产生怀疑，造成师生对衣物投放箱信任度低。
3.投放箱维护问题。由问卷数据可知，37.68%的师生对爱心衣物捐赠箱的保护提出疑问。实地调查发现，存在箱体生锈、箱体周围卫生脏乱、箱体略显陈旧及箱体被损毁等现象。尽管慈善机构和企业进行维护，但因投放范围广，箱体本身对衣物保护作用微弱，问题难以及时处理。
4.投放地点和机制不完善。从问卷数据看，46.86%的高校师生认为摆放投放箱地点并不适合投放。据调查了解，高校有投放箱摆放数量稀疏，投放地点隐蔽、位置距寝室较远等现象。不利于企业和慈善机构在高校对废旧衣物的收集。
5.回收周期长，成本高。衣物投放箱对投放衣物没有材质限制，投放衣物种类复杂多样，合作企业需花费时间分拣，因机械化程度低只能人工分拣，增加了衣物回收周期。后期将符合捐赠条件的衣物进行运输，增加了人工、机器维护及运输等费用，导致衣物回收分拣成本较高。
三、解决途径
据中国循环经济协会提供的数据显示，我国每年产生超过2000万吨废旧纺织品，废旧纺织品综合利用量约为300万吨，综合利用率仅为15%左右，多数旧衣服被当作垃圾填埋或焚烧处理。通过以上的调查和分析，我们认为高校爱心衣物捐赠箱的问题应该由政府、慈善机构、社会共同关注并承担。
（一）政府政策
目前国家对公益事业愈加关注，但高校爱心衣物投放箱的发展仍有不够完善的方面，政府应为高校爱心衣物投放箱运营机制进一步完善提供支持和帮助。
1.制定相关法律法规。政府应从法律方面予以支持，颁布有利慈善行业发展的相关法律，加大对企业单位运营流程、捐赠地点、衣物处理、合法执照等各方面的监管，对以谋取私利之徒进行严惩。
2.为慈善机构提供专项慈善基金。维持机构的日常运营，更好的发展慈善事业，让更多的人得到相应帮助。
3.建立运营相关网站，逐步将全市捐赠统一化。统一领导，加强各单位组织，企业及社会的信息交互，增强与高校师生的信息共享，确保信息渠道畅通和信息网络完整。
4.完善废旧衣物回收机制。设立废旧衣物回收部门或固定站点，派专人在固定时间上门回收，方便高校师生捐赠废旧衣物，同时在学校公告栏张贴投放箱具体位置及在捐赠箱旁张贴回收时间，更好的参与与捐赠。
5.加强对投放箱的保护和维修。监督企业定期维护投放箱，并防止陈旧生锈或损毁等现象的发生。
6.将投放箱规范化，印制特殊标志。提高辨识度，使高校师生能够在正确投放点投放废旧衣物，奉献爱心。
（二）企业对策
除了国家及政府机构出台一些政策，回收捐赠与参与投放箱的企业单位自身应当做出表率及完善。
1.积极响应政府和慈善机构监管，加强企业内部管理，与慈善机构合作，联系社会各界爱心人士参与志愿者活动，接受社会监督，加强外界对衣物捐赠流程了解和信任，将各个项目透明化，增强信息交互和反馈。
2.加强监管衣物处理流程，衣物处理过程中对符合分类标准的衣物进行统一管理，且与慈善机构对接和捐赠，后期定期进行反馈。
3.对部分困难或失去部分劳动能力的残障人员提供可胜任的岗位，提高社会就业率，促进社会和谐。
（三）社会响应
1.助人为乐是中华民族的传统美德，主动承担义务，先富带动后富，帮助贫困地区人民，鼓励和支持高校学生参与公益事业，对需要帮助的地区和个人伸出援助之手。
2.加大社会宣传力度，进行电视及网络宣传。增加衣物捐赠反馈途径，加大宣传，围绕“勤俭节约，艰苦奋斗”宗旨，在电视投放公益广告，使民众切身参与其中，使衣物真正有效利用。
（四）高校支持
1.加大慈善宣传力度。采取丰富多彩的形式，传播慈善文化，宣扬慈善意义，弘扬慈善精神，唤醒广大师生慈善意识，激发师生参与慈善行动热情，营造“人人向善行善”的浓厚校园氛围。
2.支持和响应爱心衣物捐赠箱建设。设立与之对应的学生社团或其他类似组织，专门负责与校内回收捐赠企业对接，并对校内废旧衣物捐赠进行宣传、指导及收集，努力做好投放箱的维护工作。
3.增强学生参与度。可组织募捐活动，在学校网页及公众号上宣传，激发师生爱心，支持学生参加公益，使师生参与到爱心衣物捐赠箱的公益事业中。
四、结语
以探析公益项目为初衷，对爱心衣物投放箱的群众认知和使用状况进行探析，通过实地调研，文献研究，整合多方资源对爱心衣物投放箱的优势与问题提出建议。借力国家对公益事业的关注，人民生活水平的提高，现代化基础设施的完善，不断完善爱心衣物投放箱的运行机制，资源可回收利用必将成为未来的主流思想，使公益事业得到发展，并得以奉献，进而推动该利国利民利社会事情的顺利发展才是我国的前进方向。为未来的公益事业打好基础。
